La controversia sul mercato del lavoro e che trovate al seguente LINK

Apprezzo molto il lavoro di ricerca e di diffusione del professor Berta del quale ho avuto modo di leggere i seguenti lavori:

L’imprenditore – Un enigma fra economia e storia

Nord – Dal triangolo industriale alla megalopoli padana 1950 -2000

Dell’articolo comparso sul Mattino ho apprezzato molto il passaggio relativo ai vincoli che l’articolo 18 dello Statuto dei Lavoratori pone alla crescita delle imprese.

Più volte su questo blog abbiamo parlato di questo argomento. La crescita dimensionale delle imprese non è soltanto un modo per creare nuova occupazione, è anche un modo per rendere più competitive le imprese sui mercati internazionali, un modo per consentire alle aziende di raggiungere la struttura di costo ottimale, un modo per consentire alle imprese di fare ricerca ed investimenti in tecnologia che si tradurrebbero in una maggiore produttività del fattore lavoro ed in definitiva una sua maggiore remunerazione.

E’ evidente che la politica ostruzionistica ed antimodernista di una parte del sindacato italiano è finalizzata a difendere l’aristocrazia del lavoro ancora presente nel nostro paese e ad alimentare ulteriormente la struttura duale del mercato del lavoro, allo scopo di indebolire ulteriormente le giovani generazioni. E’ ora ormai che certa parte del sindacato faccia una cosa santa: ANDARE A CASA!!!

Il primo modello è caratterizzato dalla preminenza dello stato, da un modello di organizzazione del lavoro centrato sulla grande impresa, e sull’apprezzamento del conformismo nei comportamenti sul lavoro. Il secondo modello, che l’autore  auspica possa realizzarsi in pieno, è invece caratterizzato dalla centralità dell’imprenditorialità come fattore capace di creare nuove opportunità di vita e di lavoro in uno scenario economico globale, e dall’importanza della creatività e dell’intelligenza emotiva negli ambienti di lavoro.

Leggendo il libro è inevitabile fare i paralleli o ricercare le analogie con la situazione italiana in generale e con molte vertenze industriali che hanno interessato l’Italia negli ultimi anni. La cosa che diventa molto chiara è che gran parte del mancato sviluppo italiano non è tanto dovuto alla mancanza di risorse, all’assenza di serie politiche economiche ed industriali, ma al voler perseguire un modello di relazioni sindacali ed industriali che non stanno più in piedi, frutto di una mentalità deleteria dominante che proprio non vuole morire. Se certamente è da privilegiare un modello economico che favorisca la concertazione fra le parti grazie all’azione mediatrice del governo, non è più auspicabile che tale azione sia fatta in modo da conservare lo status quo penalizzando le forze sociali nuove del paese che, pur non essendo rappresentate o sindacalizzate, rappresentano in realtà la novità che può risolvere il problema della creazione di ricchezza nuova e vera e della creazione di posti di lavoro.

La onnipresenza dello stato in economia, non solo distorce l’ottima allocazione delle risorse fra i diversi operatori economici, ma non consente l’emersione delle forze vive del paese. Possiamo con certezza affermare che la cultura statalista ha negli ultimi decenni spento per sempre gli spiriti animali di keynesiana memoria che sono l’elemento vitale di ogni economia sana. Un problema quindi culturale e sociale, prima che economico.

La Società imprenditoriale rappresenta la punta più avanzata dell’evoluzione della società occidentale ma pone grosse questioni per la gestione della stabilità economica e dell’equità sociale: il modello presenta anche grosse opportunità di sviluppo per gli individui, le comunità, le macroaree regionali. E’ più volte sottolineato il fatto che nell’economia globale la centralità è nelle aree regionali che sanno combinare in maniera nuova e vincente fattori produttivi quali la ricerca scientifica privata e pubblica, l’imprenditorialità, i capitali di rischio. In questo modo la Silicon Valley, laRoute 128 a Boston, il Researcg Triangle Park in North Carolina si sono affermati come come agenti globali dello sviluppo, come creatori di nuova ricchezza e di nuovi posti di lavoro. Le uniche possibilità di crescita per l’Occidente risiedono nella possibilità che l’imprenditorialità possa rompere gli schemi mentali ed organizzativi che non consentono il pieno sfruttamento commerciale dei risultati della ricerca scientifica, ambito nel quale l’Occidente presenta un vantaggio comparato dinamico difficilmente raggiungibile. Pensando ai casi citati nel libro a proposito dello sviluppo economico trainato dai centri di ricerca, risulta evidente che l’esempio più vicino a noi è sicuramente il Biogem di Ariano Irpino.

Quel che ai più può apparire una cattedrale nel deserto o una struttura avulsa dal territorio deve pesantemente ricredersi perché negli ultimi 20 anni, strutture simili in America hanno rappresentato non solo motori di sviluppo a livello globale ma anche l’unica opportunità che interi territoriali marginali uscissero dall’isolamento e divenissero aree di eccellenza a livello planetario.

Diventa chiaro a molti che oggi il nuovo paradigma dello sviluppo economico può prescindere dall’azione favorevole di enti territoriali avversi, come può essere da noi la Regione Campania. Se alcuni territori interni come l’Irpinia sanno di poter interloquire con i maggiori player mondiali a prescindere dal supporto dei governi provinciali, regionali, nazionali la prerogativa dello sviluppo economico non è più di competenza degli organi pubblici che pur sono deposti all’esercizio di questa funzione, ma diventa prerogativa di chi attraverso lo spirito imprenditoriale riesce a cogliere l’opportunità che il mercato globale minuto per minuto offre. Diceva Bill Clinton: “ It’s the economy, stupid!” Vogliamo o no metterci tutti insieme per elaborare insieme delle proposte di impresa che possano divenire sviluppo economico di lungo periodo? Le risorse nel territorio penso che ci siano: basta solo coordinarle.

Sono davvero molto contento per questo articolo. Testimonia la presenza sul mio territorio con il cuore e con la mente, anche se poi il lavoro corre sulla rete ovunque per l’Italia.

Questo voglio che possa essere il senso dei nostri tempi: lavorare ovunque senza muoversi da casa.

Grazie di cuore a Monica Di Benedetto, giornalista di Ottopagine.

Filed under: Economia Regionale, Marketing, Ricerca Clienti Tagged: Ariano Irpino, Intelligenza Emotiva, Monica Di Benedetto, Ottopagine, Ricerca Clienti ]]> http://dottorantonioromano.wordpress.com/2011/11/08/articolo-ottopagine-dell8-novembre-2011/feed/ 3 Antonio Romano articolo ottopagine http://dottorantonioromano.wordpress.com/2011/08/15/quali-problemi-nella-crescita-delle-imprese/ http://dottorantonioromano.wordpress.com/2011/08/15/quali-problemi-nella-crescita-delle-imprese/#comments Mon, 15 Aug 2011 04:21:45 +0000 dottorantonioromano http://dottorantonioromano.wordpress.com/?p=222 ]]> Lo spazio di questo blog dove si parla di economia e crescita aziendale è quello di indurre quante più persone a condividere la  riflessione sui problemi del lavoro all’interno delle piccole e medie aziende locali.

Siamo convinti del fatto che in ogni azienda ci possa essere posto per almeno un nuovo ulteriore posto di lavoro. A sostegno di questa ipotesi o provocazione c’è la volontà di diffondere quegli atteggiamenti necessari per far si che il mondo del lavoro e quello degli imprenditori si avvicinino sempre più, alimentando un clima di reciproca fiducia piuttosto che di reciproca diffidenza.

In un mondo caratterizzato da maggiore incertezza e maggiore complessità, è paradossalmente la fiducia reciproca l’unico strumento per ridurre sia il grado di incertezza che quello di complessità.

A parte le difficoltà di ordine finanziario e fiscale quali sono i problemi di mercato che le aziende locali si trovano a fronteggiare?

Di seguito le domande di un sondaggio che non vuole avere alcune valenza scientifica, ma vuole essere soltanto la base per iniziare un ragionamento sulle possibilità di crescita nelle nostre aree interne.

Penso che se si riuscisse a rispondere a queste domande si potrebbe avere un quadro chiaro non solo delle imprese locali ma anche delle opportunità che si potrebbero cogliere e che invece vanno perdute, con conseguenti minori livelli di ricchezza prodotta e minore occupazione realizzata.

Quali potrebbe essere il ruolo di governance da parte della classe politica locale? Mi aspetto un sacco di risposte: spero di poter organizzare un convegno sulle tematiche affrontate.

In effetti anche il governo nazionale, stretto com’è nei vincoli di bilancio, non riesce a fare un discorso serio ed effettivo sulle possibilità della crescita.

Tutto questo si riflette sulla poca predisposizione all’investimento sia nel capitale fisico che quello umano da parte delle aziende.

Gli imprenditori tendono a stare alla finestra ed a ricercare nuovi lavori e nuove commesse solo se il rischio dell’impresa è contenuto ed i risultati attesi quasi certi. Ma se è vero che senza rischio non c’è rendimento e senza investimento non c’è crescita, c’è da chiedersi per quale motivo gli imprenditori che per definizione sono coloro che all’interno della società si accollano l’onere di prendersi dei rischi per poter essere ripagati dal profitto non si preoccupino di porsi seriamente il problema della crescita aziendale e delle sue ricadute sociali e politiche positive.

Ho parecchi amici imprenditori che hanno un sacco di lavoro da portare avanti quotidianamente e che spesso preferiscono “stare tranquilli” piuttosto che pensare di crescere. Gli imprenditori che rinunciano alla crescita ed al profitto!!! All’apparenza cose dell’altro mondo, ma bastano 10 minuti di chiacchiere per capire che il loro atteggiamento per quanto non condivisibile è alquanto giustificabile!!! Paradossalmente il problema dell’impresa oggi non è tanto l’accesso al credito, l’accesso a nuovi mercati di sbocco.

Il problema fondamentale sono le risorse umane da impiegare stabilmente all’interno dell’azienda stessa.

Individuare risorse umane giovani, da formare, da inserire all’interno dell’azienda, da fidelizzare è sempre più complicato. Non solo è difficile trovare risorse per posizioni di alto profilo, ma anche risorse per posizioni di basso profilo. Ormai rasenta il luogo comune il tipico dialogo fra un giovane in cerca di lavoro ed un imprenditore alla ricerca di un potenziale lavoratore.

Il giovane senza esperienza chiede subito della paga, mentre il datore di lavoro chiede delle competenze e della disponibilità a lavorare con impegno e serietà.

Il colloquio si conclude quasi sempre con un nulla di fatto, che si traduce in un mancato lavoro ed una ricchezza che è perduta per sempre.

Anche questa situazione di equilibrio non paretiano è una causa di parte della disoccupazione giovanile. Ed allora cosa si potrebbe fare perché da una situazione di equilibrio non preferibile si arrivi ad una situazione di equilibrio preferibile, giusto per utilizzare delle espressioni tipiche di Teoria dei Giochi?

Io penso che il lavoro debba essere sempre e comunque retribuito, ma anche che la retribuzione del lavoro debba seguire la produttività dello stesso. Uno che inizia a lavorare ha una produttività bassa o nulla del lavoro e quindi avrebbe diritto ad una retribuzione bassa o nulla. Al crescere della produttività del lavoro dovrebbe crescere anche la retribuzione. Un classico problema di economia del lavoro. MI DOMANDO: i lavoratori sono disposti a rinunciare ad una parte della retribuzione agli inizi del rapporto di lavoro, e gli imprenditori sono disposti a riconoscere una retribuzione crescente nel tempo al crescere della produttività del lavoro stesso? Tutto questo ragionamento è codificabile in una clausola chiara in un contratto di lavoro? Chiedo soccorso agli amici avvocati e giuristi!

Io penso che oggi se si vuol creare occupazione e rendere partecipi di questo processo tutte le aziende a partire dalle più piccole, penso che le parti sociali dovrebbero accordarsi su un nuovo modo di intendere le relazioni fra impresa e lavoro. Un maggior senso del rischio ed una maggiore tensione verso la ricerca di nuovi spazi di mercato da parte delle IMPRESE, un maggior senso di responsabilità e di volontà di partecipazione ai risultati dell’impresa stessa da parte del LAVORO.

Da sempre la rigidità dei salari verso il basso è una delle cause principali di disoccupazione, cosi come livelli di salari bassissimi sono un forte disincentivo nella ricerca del lavoro.

Rendere flessibili i salari sia verso il basso, ma anche verso l’alto, è un modo per far si che le ore lavorate possano aumentare anche nel brevissimo periodo, ed un modo per redistribuire in maniera equa la ricchezza a favore dei percettori dei redditi da lavoro.

Per essere pratici vi invito tutti a fare un esperimento: ho scaricato da Internet le informazioni relative alle spa ed srl delle province di Benevento ed Avellino secondo questa distribuzione:

Se metà delle aziende in questione volessero creare mezzo posto di lavoro in questo elenco sarebbero nascosti più di 1600 posti di lavoro che aspettano soltanto di essere occupati.

Vi chiedo di fare questo esperimento. In base alle vostre preferenze geografiche ed in base ai vostri gusti, provate a chiamare 40 aziende ed a fare questa domanda al titolare o al responsabile dell’amministrazione o del personale: “ State in questo periodo cercando delle persone da inserire in azienda o da formare all’interno dell’azienda stessa?” Su 40 aziende 15 vi diranno di si: siete in grado su queste 15 aziende di fissare 3 colloqui di lavoro? E da questi 3 colloqui riuscireste ad arrivare alla firma di un contratto di lavoro? In psicologia motivazionale si dice: “Per ottenere cose diverse, devi pur essere disposto a fare cose diverse”. Il vostro approccio nella ricerca del lavoro assomiglia a quello che vi ho proposto? Fatemi sapere come va a finire questa ricerca. Negli ultimi 2 anni, senza grosso impegno, sono riuscito a far lavorare 20 persone. Semplicemente dando loro un approccio diverso alla ricerca. Questo che vi ho appena menzionato.

BUONA FORTUNA e BUON LAVORO.

PS: da tutto questo ragionamento la politica ha qualcosa ha da imparare?

Potrebbe avere qualcosa di diverso da fare?

Non c’è da impegnarsi più di tanto in  grossi discorsi. C’è da sporcarsi le mani nell’operatività quotidianana. Siamo in grado?

PS2: al seguente LINK potete scaricare il file excel con tutte le aziende sopramenzionate!

Alla fine del testo si sente comunque la mancanza  di un minimo di bibliografia.

Nel libro ci sono innumerevoli spunti di riflessione interessanti per chi, a vario titolo, si trova quotidianamente a dover affrontare le sfide del mercato nello scenario di totale incertezza ed imprevedibilità tipica dei nostri tempi.

Ho apprezzato molto il modo in cui il Dottor De Meo intende il marketing: un insieme articolato di attività che, oltre ad avere un costo, deve creare valore in termini di profittabilità per l’impresa. Sembra un concetto banale, ma forse è l’elemento che distingue le organizzazioni di successo da quelle che non lo hanno.

Tutto il testo è basato sull’assunto forte che la finalità ultima del sistema economico non sia più il consumo di merci e servizi ma il dare identità e senso ad ogni individuo: il capitalismo che non si preoccupa più di produrre merci, ma identificazioni e sensi di appartenenza alle comunità. Il  trionfo delle forme più evolute di socialità, indotte dall’identificazione che ognuno può avere con uno o più brand.

Lo scenario descritto dal libro è quello di una società che cambia molto velocemente in una maniera che appare evoluta e desiderabile. Mi domando: come potrà essere gestita la società  per consentire a chiunque di sentirsi pienamente integrato e non escluso, quali politiche si renderanno necessarie nei prossimi anni per la formazione dei lavoratori e per l’occupazione?

C’è da augurarsi che nei prossimi anni il capitalismo, oltre a creare nuovi mercati e generare nuovi profitti, si preoccupi di darsi un volto più umano ed una struttura più adeguata per vincere le sfide globali dei prossimi tempi: diritti umani, libertà individuali, lotta alle povertà, inclusione sociale.

Da troppi anni ormai si parla di crisi e dei suoi effetti sulla vita delle imprese e delle persone.

Io penso che questo sia un argomento tragico ma in fondo poco interessante. Del resto alle persone interessa poco della crisi:  interessa forse di più come affrontarla, come difendersi, eventualmente come uscirne, sia individualmente che collettivamente.

In tutto questo casino mediatico, poche sono le voci sia nell’ambito del mondo della cultura, del mondo accademico, del mondo delle imprese, del mondo dell’economia capaci di disegnare e prospettare uno scenario futuro verosimile nel quale le persone possano finalmente realizzare le proprie aspettative di lavoro, di reddito, di vita, di felicità.Sembra che dopo l’operazione chirurgica, il periodo di convalescenza non debba mai iniziare….. per non parlare del periodo di guarigione…..

Ma è evidente che chi si ostina a parlare della crisi ha il suo interesse a farlo. Sta guadagnando dalla crisi e sulla pelle della povera gente. Noi tutti vogliamo invece che di crisi si parli sempre meno e che ci siano sempre più persone socialmente incluse.

Da sempre in Italia, le persone lamentano il fatto che ci sia poco lavoro e che quel poco lavoro sia sottopagato. L’andamento negli ultimi anni del tasso di disoccupazione, specialmente quello giovanile, è un forte argomento a sostegno di questa triste tesi. Questo è vero ma in parte. Non penso che esistano solo le imprese che pagano poco il fattore lavoro per rubarsi i soldi e comprarsi le macchine di lusso e le case ai Caraibi.

Molte imprese hanno purtroppo una bassa marginalità dovuta o a uno scarso posizionamento sui mercati o al fatto di operare in settori maturi. In entrambi i casi ci sono pochi margini per aumenti salariali che non si traducano soltanto in aumenti di costi. Ci sarebbe spazio per maggiori salari, a parità di ore lavorate, se ci fosse un aumento della produttività e di conseguenza un aumento della produzione a parità di ore lavorate. Ma è evidente che questa maggiore produzione debba andare assorbita dal mercato. Ma quale mercato? Il mercato interno italiano? Il mercato europeo? I mercati globali? Ammesso e non concesso di essere in grado di offrire un prodotto capace di affrontare i mercati globali, sono disponibili all’interno ma anche all’esterno dell’azienda le risorse umane capaci di individuare nuovi mercati, vendere su nuovi mercati, presidiare i nuovi mercati?

La maggiore competizione sui mercati globali comporta la necessità per le imprese di imparare a fronteggiare la competizione: le imprese possono far fronte alla maggiore competizione sui mercati dei prodotti finiti se sono anche più capaci di attrarre le risorse umane migliori o, in caso di loro assenza, di formarle internamente all’azienda nel minor tempo possibile.

In uno scenario dove le imprese si muovono animate solo dai profitti di breve periodo, nessuna impresa pare interessata ad una sua presenza sul mercato nel lungo periodo. E’ evidente che le imprese che hanno la capacità di essere presenti sul mercato nel lungo periodo sono quelle che hanno le risorse e la predisposizione ad investire non solo in capitale fisico ma anche e soprattutto in capitale umano. Sono le imprese capaci di attrarre e trattenere le risorse umane migliori, ma anche di formarle al proprio interno.

A metà degli anni 90 del XX secolo, le aziende italiane sono state costrette a far fronte ad una maggiore competizione, dovuta all’integrazione europea e alla globalizzazione, e non tutte sono state in grado di fronteggiarla. I minori profitti per minor ricavi a fronte di costi non decrescenti hanno comportato la necessità di un intervento a favore dei profitti delle imprese.

Le imprese italiane hanno chiesto ed ottenuto dai diversi governi una legislazione più sfavorevole per i lavoratori, finalizzata a contenere il costo del lavoro e molte sono state le aziende che hanno beneficiato di incentivi finalizzati a sostenere la domanda finale che si traducesse in maggiori ricavi.

L’introduzione dell’Euro si è poi di fatto tradotta in una redistribuzione del reddito dai redditi da lavoro ai profitti. L’obiettivo che si è ottenuto è stato un maggiore grado di precarietà del lavoro, e l’incapacità di molte imprese di ristrutturarsi, anche a fronte di una grossa difficoltà nel reperimento dei capitali. Ma il sostegno ai profitti delle imprese italiane si è tradotto in maggiori investimenti in formazione, marketing, sviluppo di impresa internazionale? Evidentemente non tutte le imprese hanno saputo, potuto o voluto indirizzare la propria ristrutturazione aziendale verso questa direzione. Ci si è mossi a vista, spaventati dall’incertezza dei mercati e dall’incapacità di creare nuove opportunità.

Ora cosa bisogna fare per far si che le imprese italiane possano aumentare la propria capacità di penetrazione dei mercati mondiali? In quali settori le imprese italiane possono pensare di mantenere nel tempo un vantaggio competitivo rispetto alle imprese di altre nazioni, in modo da poter creare un’occupazione stabile nel tempo?

Di che tipo di formazione hanno bisogno i lavoratori italiani per consentire alle imprese una presenza stabile sui mercati internazionali e vedere cosi garantita  un’occupazione stabile del fattore lavoro stesso?

Quali forme di contratto devono essere introdotte per poter facilitare questo processo insieme di crescita dell’economia italiana e di ristrutturazione del mondo delle imprese e del mondo del lavoro? E’evidente che se le imprese possono sviluppare nuovi mercati nei quali mantenere un vantaggio competitivo nel tempo che consenta di ottenere profitti adeguati da poter essere reinvestiti sia nelle capitale fisico che nel capitale umano, l’obiettivo che il sistema economico si proporrebbe sarebbe una crescita continua della produttività del lavoro, che comporterebbe una crescita economica non inflazionistica anche con salari crescenti.

http://www.ilsole24ore.com/art/SoleOnLine4/Finanza%20e%20Mercati/2009/12/finanziaria-tagli-obbligati-poltrone-locali.shtml?uuid=a08ee5dc-e26e-11de-8a15-97cc06969dc2&DocRulesView=Libero

Non è tanto la burocrazia centrale romana a determinare il costo eccessivo della politica, quanto la spesa ingente degli enti locali, dai comuni alle province. Negli ultimi anni, un potente localismo ha fatto si che ogni piccola area potesse aspirare a diventare provincia o in alcuni casi regione, pensando molti che la moltiplicazione degli enti potesse in qualche modo essere considerata una leva per la creazione dell’occupazione.

Come se l’occupazione la dovesse creare la politica e non l’economia: certa gente è da bocciare in contabilità!

Da sempre sono un fautore dell’aggregazione fra comuni, della loro drastica riduzione, dell’abolizione delle province, come in un articolo mio comparso sulla stampa locale irpina nell’aprile del 2006.

http://img202.imageshack.us/img202/4313/pagina26rx.jpg

In uno stato moderno proiettato in Europa gli enti che devono contare sono i macrocomuni e le regioni: certo sarei contento di non appartenere più alla camorristica Campania ma alla regione interna delle Montagne dall’Abruzzo alla Basilicata ( circa 7 milioni di persone).

Risparmiare risorse pubbliche significa non solo razionalizzare la spesa ed avere servizi più efficienti e meno costosi, ma anche liberare risorse da dedicare non solo all’investimento pubblico produttivo ( infrastrutture necessarie, formazione professionale, snellimento della burocrazia locale su lavoratori ed imprese) ma anche al sostegno locale alla nascita e allo sviluppo di imprese rivolte al mercato.  Credo molto nelle agenzie locali di sviluppo sul modello irlandese http://www.idaireland.com/.

Questo penso debba essere il ruolo del Pubblico: sostenere le iniziative private nei primi anni di vita dei business.

Un servizio prestato gratuitamente ma poi ripagato dai futuri utili del business stesso, una sorta di Business Angel Pubblico. Speriamo che gli spiriti animali italiani si sveglino prima o poi.

Per carità tutto vero: gli strumenti sono sempre efficaci ed hanno fatto la fortuna sia di utenti che di sviluppatori. Ma spesso più che la vera utilità degli strumenti viene ad essere pubblicate le potenziali capacità degli strumenti proposti.

Ed oggi è il caso di Facebook, come ricordato nel bel articolo edito da Marketing Journal. L’articolo è molto interessante e vi lascio alla sua lettura: voglio solo sottolineare un passaggio interessante.

Charles Nelson con la moglie possiede Sprinkles , una pasticceria che produce cupcake. Ad un certo punto dice:

“Sappiate aspettare: gli utenti non si precipiteranno subito in massa sul vostro sito di social media. Tecnologia significa creare un effetto network, ma perché s’instaurino le necessarie connessioni occorre tempo”.

Sembra sempre che il marketing o le vendite siano un processo automatico. Faccio un favoloso marketing automatizzo il processo aziendale e le vendite sono la ovvia conseguenza del processo stesso. Per fortuna di chi fa il marketing e per sfortuna di chi non vuole farlo, non è cosi. Le vendite sono conseguenza non del fatto di appartenere ad un network e di avere tanti amici potenziali. Le vendite sono la conseguenza di rapporti umani che si riescono a creare fra due entità, una che vende ed una che acquista, e che hanno delle esigenze che reciprocamente bisogna ascoltare e conoscere.

Il venditore non deve solo sapere chi è il suo potenziale cliente, deve sapere di cosa ha bisogno, quali sono le sue aspettative, le sue esigenze, i suoi progetti. Sia che parliamo di tortine monodose che di progetti di ingegneria, che di vestiti.  L’attenzione è sempre per le persone e per le organizzazioni. I tecnologi spesso dimenticano questo concetto e affascinati dalle procedure o dalle implementazioni dimenticano che è l’economia per l’uomo e non l’uomo per l’economia. Altrimenti l’effetto ultimo è quello di produrre non solo alienazione, ma anche un profondo desiderio di rigetto nei confronti di tutto ciò che è ricerca e modernità.

A voi l’articolo

http://www.marketingjournal.it/facebook-marketing-pmi-2/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed:+marketingjournal/jPwA+(MarketingJournal.it)

Fuori dalle grandi direttive di traffico di merci e di persone, esistono ampie zone destinate in qualche modo a vivere nuove forme di marginalità. In Europa si sta implementando un nuovo processo di redistribuzione della popolazione a favore della città. Il loro appeal cresce sempre più in termini di aspettative di occupazione e di qualità della vita, cresce la voglia delle città di fare sistema o come si dice network fra di loro, in modo da condividere progettualità, servizi e far si che la competitività non sia della singola città ma della rete o delle reti entro le quali le singole città si trovano.

L’Europa delle piccole città, delle province secondarie, dei paesi rimane fuori da tutto questo processo. L’unica salvezza è far si che queste zone possano essere destinazioni turistiche, enogastronomiche, vere e proprie vie di fuga dallo stress delle città? Non amo molto questa visione e prospettiva, perchè la storia non passa solo nelle città. Ecco che, come diceva Winston Churchill, nei trattati di pace ci sono le condizioni per le future guerre. Qui non si tratta di trattati di pace ma dei trattati fondativi dell’Europa, non si tratta di fare una guerra con le armi, ma una guerra da un punto di vista culturale e storico. C’è bisogno che alla rete delle città si affianchino le reti dei paesi, le reti dei paesi di montagna, le reti delle esperienze dei distretti industriali cosi come delle piccole imprese di produzione o di servizi. Esiste un’altra Europa, quella delle province ed è necessario un lavoro nuovo di ricerca delle nuove identità e vocazioni.

Guardate questa immagine tratta dal Corriere della Sera: non sono evidenti le nuove marginalità?